Video-Identifikation

Lassen Sie sich einfach und schnell direkt online per Video-Chat identifizieren. Die Durchführung geschieht durch unseren externen Dienstleister, die IDnow GmbH.

Voraussetzungen:

Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen
Einen PC mit gängigen und aktuellem Browser, einer Webcam und einem Mikrophon oder ein mobiles Endgerät wie Smartphone bzw. Tablet (Android / iOS)
Eine schnelle Internetverbindung
Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes

Ablauf:

Eingabe Ihrer Kundendaten
Auswahl ob die Legitimation per App oder am PC erfolgen soll
Start des Videochats mit den gewähltem Endgerät und der angezeigten Vorgangsnummer
Im Gespräch mit einem Mitarbeiter der IDnow werden Sie u.a. aufgefordert, Ihre Kundendaten vorzulesen und Ihren Ausweis in die Web-Cam zu halten. Währenddessen werden Ton-und Bildaufzeichnungen angefertigt.
Zum Abschluss der Identifizierung erhalten Sie einen Ident-Code per SMS, den Sie im Verlauf des Videochats eingeben müssen.
Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Raiffeisenbank Neumarkt i.d.OPf. eG gesendet.

Zur Video-Identifikation

FAQ zur Video-Identifikation

Welche Ausweisdokumente können verwendet werden?

Für die Video-Legitimation benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Dabei werden eine Vielzahl moderner Ausweisdokumente mit holographischen Sicherheitsmerkmalen unterstützt.

Insbesondere Personalausweise und Reisepässe aus der Europäischen Union, Türkei, Norwegen, Schweiz, Island und USA.

Zu welchen Zeiten ist eine Legitimation möglich?

Montag bis Sonntag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 24:00 Uhr.

Ist die Video-Legitimation sicher?

Ihre Daten werden nur über verschlüsselter Übertragungswege ausgetauscht und übertragen.

Fallen für mich Gebühren durch die Legitimation an?

Ihnen entstehen keine Kosten seitens der Raiffeisenbank Neumarkt i.d.OPf. eG oder IDnow.